О доставке

1. Выберете товар и заполните все данные клиента, укажите способ доставки.

2. Вы получите уведомление с подтверждением заказа

3. Дождитесь прибытия вашего заказа, дату доставки уточнит менеджер.

4. Наслаждайтесь вашим новым камином и возвращайтесь к нам еще !

Мы осуществляем доставку каминов по всей территории России — от крупных мегаполисов до отдалённых населённых пунктов.

Условия доставки:

  • Отправка транспортными компаниями: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Байкал-Сервис и др.

  • Возможность самовывоза со склада в вашем городе (при наличии).

  • Срок доставки: от 2 до 10 рабочих дней, в зависимости от региона.

  • Стоимость рассчитывается индивидуально — зависит от габаритов, веса и удалённости.

  • При заказе на крупную сумму — доставка бесплатно (уточняйте условия у менеджера).

  • Отправка в день оплаты — при наличии товара на складе.

Гарантия сохранности:

  • Надёжная упаковка, паллетный борт, страхование груза.

  • При получении — обязательная проверка целостности.

Дополнительно:

  • Возможность экспресс-доставки.

  • Работаем с физическими и юридическими лицами.

  • Поддержка на всех этапах: от оформления до получения.

Хотите рассчитать точную стоимость и срок доставки в ваш город? Просто скажите, куда отправлять.

Оплата

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий вариант:

1. Безналичная оплата для физических лиц
— Оплата по реквизитам после выставления счёта.
— Подходит для онлайн-заказов и предоплаты.
— После поступления средств мы сразу подтверждаем заказ и отправляем товар.

2. Оплата для юридических лиц
— Выставляем счёт с НДС или без, по вашему выбору.
— Все необходимые документы предоставляются: договор, счёт, накладные, акт.
— Работаем с организациями и ИП по всей России.

3. Онлайн-оплата (по запросу)
— Возможность оплаты картой через платёжную ссылку.
— Поддержка Visa, MasterCard, МИР.
— Быстро, безопасно и удобно.

4. Наличный расчёт (оговаривается индивидуально)
— Доступен при самовывозе или при доставке по Москве и ближайшему Подмосковью.
— Оформляется кассовый чек и товарные документы.

Важно:
— Все заказы подтверждаются менеджером.
— К каждому заказу прилагаются все бухгалтерские и гарантийные документы.
— Мы работаем официально, с полной ответственностью за каждую сделку.

Если у вас есть особые требования к способу оплаты — просто сообщите нам, мы всегда идём навстречу.

FAQs

1. Какой камин лучше выбрать — дровяной, газовый, электрический или биокамин?

Выбор зависит от ваших задач, условий и бюджета. Дровяной нужен дымоход, газовый требует подключения к магистрали, электрический — самый простой в установке, а биокамин работает без труб и даёт живое пламя на биотопливе.

2. Доставляете ли вы в мой город?

Да, мы доставляем по всей России с помощью надёжных транспортных компаний. Уточните город — рассчитаем стоимость и срок доставки.

3. Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от габаритов камина и расстояния. При заказе от определённой суммы — доставка бесплатна. Точную цену скажет менеджер при оформлении заказа.

4. Как производится оплата?

Вы можете оплатить по счёту (для физ. и юр. лиц), банковской картой онлайн, а также наличными при самовывозе или курьерской доставке (в некоторых регионах).

5. Сколько времени занимает доставка?

В среднем от 2 до 10 рабочих дней, в зависимости от региона и наличия товара на складе.

6. Можно ли установить камин самостоятельно?

Электрические и биокамины можно установить самостоятельно. Для дровяных и газовых моделей настоятельно рекомендуем монтаж только сертифицированными специалистами.

7. Есть ли гарантия на камин?

Да, на все товары предоставляется официальная гарантия от производителя — обычно от 1 до 5 лет. Уточняйте срок у менеджера при заказе.

8. Какой камин безопаснее для квартиры?

Электрокамины и биокамины — оптимальный выбор для квартиры: не требуют дымохода, легко устанавливаются и безопасны при соблюдении инструкции.

9. Можно ли вернуть или обменять товар?

Да, вы можете вернуть товар в течение 7 дней, если он не был в эксплуатации и сохранил товарный вид. Возврат по браку или ошибке также возможен — согласно Закону о защите прав потребителей.

10. Можете ли вы помочь с подбором камина под интерьер?

Конечно! Наши специалисты помогут выбрать модель по стилю, мощности и габаритам — отправьте фото помещения или расскажите о задумке.